Le Management Bienveillant de Philippe Rodet PDF


Le Management Bienveillant de Philippe Rodet PDF

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Face à des attentes clients très élevées, la vente dans le luxe requiert un état d'esprit et des compétences spécifiques, une approche client très personnalisée et émotionnelle ainsi qu'un service sur mesure. Avec ce livre, le premier consacré à ce thème en français, le lecteur se familiarisera avec tous les pré-requis d'une vente réussie : Comment s'habiller ? Se comporter ? Se préparer ? Comment proposer, argumenter et conclure une vente ? Quelles actions de fidélisation envisager ? Les exemples et les conseils pratiques présentés au fil des pages aideront les « conseillers », pour reprendre l'appellation des auteurs, à réussir toutes leurs ventes et à fidéliser leur clientèle.

Détails sur le produit

Broché: 152 pages
Editeur : EYROLLES (9 février 2017)
Langue : Français
ISBN-10: 2212566719
ISBN-13: 978-2212566710
Dimensions du produit: 19 x 1 x 15 cm

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